Após a compra, é possível cancelar o seu Japan Rail Pass e receber um reembolso, sob certas condições. Aqui tem os detalhes do procedimento.
Até quando posso cancelar?
Se o seu voucher nunca foi trocado, poderá ser reembolsado pelo seu Japan Rail Pass no ano a seguir à compra.
Como proceder para receber um reembolso?
Para receber um reembolso pelos seus Japan Rail Pass, envie os seus vouchers à nossa agência de Paris (por correio ou pessoalmente)
Japan Experience 30, rue Sainte Anne 75001 Paris França Tel : +33 1 4261 6083
Uma vez recebidos os bilhetes, faremos um reembolso ao cartão de crédito usado durante o pagamento, e receberá também um e-mail confirmando o cancelamento. Note que o reembolso pode demorar entre 2 e 4 semanas.
Quanto custará um cancelamento?
O custo é de 15% do preço da sua encomenda (excluindo o preço da entrega).
Atenção, se o seu voucher já tiver sido trocado pelo Japan Rail Pass e/ou já o tiver utilizado para viajar de trem, um reembolso não será mais possível.
