Solicite o seu JR HOKKAIDO PASS

• São elegíveis as pessoas com o estatuto de visitante temporário.
• Os detentores de um passaporte japonês NÃO PODEM usar este passe.
  
• O Voucher é válido para troca pelo Pass durante 3 meses.
• Para os passes de 3, 5 e 7 dias, deve decidir desde o primeiro mês a data de troca.
• O passe 4 dias Flexibles ativado no dia em que o trocar. Será de seguida válido por 10dias consecutivos. Durante esse período, poderá usar o passe por 4 dias, que podem ser consecutivos ou não.
  Exemplo : Se trocar o seu passe no dia 1 de Julho, estará ativo até dia 10 inclusive.
  
• Uma vez trocado o Pass, a data de validação não pode ser mudada.
• Balcões de troca JR: 

Sapporo Station JR Information Desk, todos os dias das 8h30 às 19h
New Chitose Airport Station JR Information Desk, todos os dias das 8h30 às 19hTwinkle Plaza Hakodate Station, todos os dias das 10h às 18h, fechado aos Sábados e Domingos e feriados.
Twinkle Plaza Asahikawa Station, todos os dias das 9h às 17h30
Twinkle Plaza Obihiro Station, todos os dias das 9h às 17h
Twinkle Plaza Kushiro Station, todos os dias das 10h às 18h
Noboribetsu Station ticket office, todos os dias das 7h às 18h45.
Abashiri Station ticket office, todos os dias das 5h50 às 22h30. Twinkle Plaza, durante a semana das 9h30 às 17h, fechado aos Sábados e Domingos e feriados.

• Todos os trens JR Hokkaido : Limited Express, rápidos e locais. 
• Os bus JR Hokkaido circulam na cidade de Sapporo.Os bus express da companhia JR Hokkaido entre Sapporo e Otaru. 
• Os bus da companhia Chuo não estão incluídos no passe. 
• Não estão incluídos no passe : os bus entre Sapporo-Asahikawa, Sapporo-Monbetsu, Sapporo-Hiroo, Sapporo-Kiroro, Sapporo-Obihiro, Sapporo-Erimo, Shin-Sapporo-Atsubetsu Stadium, JR Shiroishi Station-Sapporo Dome, e os bus temporários. 
•  Se utilisar um trem/comboio que saia da região de Hokkaido, terá de pagar um suplemento a partir da estação de Naka Oguni, a última estação JR Hokkaido. 
• Há que pagar taxas suplementares para usar os trens/comboios noturnos e os ônibus/autocarros Twinkle.

• Não pode fazer reservas enquanto não tiver o Pass.
• Não há nenhum custo suplementar no momento da reserva.
• Para viajar nas carruagens Green, é imperativo pagar um suplemento.
  
• Há lugares reservados nos trens Limited Express, Express, Rapid Airport, e os trens Sightseeing. 
• Quando os lugares reservados estiverem completos pode viajar nas zonas não reservadas.
• Para aceder aos cais, mostre o seu passe e/ou bilhete de reserva aos funcionários situados nas portas de validação dos bilhetes.
  
• Para reservar um lugar, veja os funcionários nos balcões.
• Quando entrar num ônibus com o seu passe, tire um bilhete à porta.
• O Pass é pessoal e intransmissível. Traga o seu passaporte, o pessoal da estação pode pedir para verificá-lo.

• Se o voucher não tiver sido utilizado, poderá ser reembolsado no período de 1 ano.
• O Pass pode ser reembolsado se nunca tiver sido usado. 15% do valor do passe será cobrado pelo cancelamento.
• Não haverá reembolso para passes cuja data de validação tiver sido ultrapassada.
• Não haverá reembolso ou troca de vouchers perdidos, roubados ou danificados.

• O free Wifi está disponível em 7 estações de Hokkaido. 
• Com o Hokkaido Rail Pass pode usar o SL Fuyuno Shitsugen, ícone dos trens para as férias de Inverno no Japão.
• As locomotivas a vapor e o trem Norokko.