Japon

Coronavírus - Política de cancelamento

Política e taxas de cancelamento por produto para um reembolso.

COVID-19 : TAXAS DE CANCELAMENTO

Por favor, consulte as condições abaixo para obter um reembolso, bem como as taxas de cancelamento aplicadas.

Para cancelar produtos enviados e recebidos por correio, e a fim de receber um reembolso, deverá devolvê-los ao nosso escritório por correio.Tal abrange os Japan Rail Pass nacionais e regionais, o Hakone Free Pass, os bilhetes de Limousine Bus (Tóquio) e os cartões SIM.

Para serviços e produtos desmaterializados que tenha recebido por e-mail, deverá enviar-nos um pedido de reembolso com o seu número de encomenda através de um formulário disponível nesta página.Os produtos e serviços em questão são o Pocket WiFi, o shuttle Yasaka e ambos os passes Japan Rail East Pass, Tohoku e Nagano-Niigata.

Encontram-se abaixo as taxas de cancelamento e os prazos para pedidos de cancelamento por produto:

  • Japan Rail Pass Nacional e Regional: 15% / 31 de julho de 2020
  • JR East Pass Tohoku / Nagano-Niigata: 15% / 31 de julho de 2020
  • Hakone Free Pass: 15% / 31 de julho de 2020
  • Limousine Bus: 10% / 30 de junho de 2020- Cartão SIM: 10% / 31 de julho de 2020
  • Aluguer de um Pocket Wifi: 10% / 7 dias úteis antes da data de início do seu aluguer
  • Transfer Aeroporto Quioto - Shuttle Yasaka: 10% / 7 dias úteis antes da data do processamento
  • Passe Pasmo e Suíça* - não reembolsável

*Por favor, note que não podemos reembolsar os passes Pasmo e Suíça.Os passes Pasmo e Suíça vendidos no nosso website não são nominativos e, infelizmente, não são elegíveis para um reembolso.No entanto, são válidos por um período de dez anos, para que possa utilizá-los na sua próxima viagem.

Poderá contactar a sua companhia de seguros de viagem para determinar se cobrem as taxas de cancelamento.Estamos à vossa disposição caso necessite de um comprovativo para a sua companhia de seguros de viagem.
Japan Rail Pass coor 245 €
Pass Kansai coor 19 €
Pass Kyushu coor 127 €
Pass Shikoku coor 75 €
Pass West coor 161 €
Pass Hokkaido coor 144 €
Pass Central coor 118 €
Pass East coor 223 €